Politique de confidentialité – Fleet Solution

Fleet Solution (« nous », « notre »), située au 1788 rue Marguerite d’Youville, Trois-Rivières, Québec, G8Z 2L7, accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels recueillis auprès de ses clients, visiteurs et utilisateurs de son site Web.

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, conservons et protégeons les renseignements personnels, conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25).

En naviguant sur notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les modalités de cette politique.

1. Renseignements personnels que nous collectons

1.1. Informations fournies volontairement

  • Nom, prénom

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Nom d’entreprise et informations professionnelles

  • Informations fournies via nos formulaires (contact, demande de service, soumission)

1.2. Informations recueillies automatiquement par le site (selon votre configuration actuelle ou future)

  • Adresse IP (peut être anonymisée)

  • Type d’appareil et navigateur

  • Pages consultées, temps passé, données de navigation

  • Témoins de connexion (cookies)

2. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements collectés peuvent être utilisés pour :

  • Fournir nos services (chauffage indépendant, nettoyage moteur diesel, climatisation à batterie, etc.)

  • Répondre à vos questions ou demandes de soumission

  • Communiquer des informations administratives ou techniques

  • Assurer le fonctionnement et la sécurité du site Web

  • Améliorer nos services et l’expérience utilisateur

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous n’utilisons vos renseignements personnels que pour les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf consentement supplémentaire.

3. Communication et transfert des renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements.

Nous pouvons toutefois les partager avec :

  • Fournisseurs de services professionnels (hébergement Web, gestion informatique, outils de communication)

  • Autorités réglementaires si exigé par la loi

  • Partenaires nécessaires à la prestation de nos services (au besoin)

Tous les tiers ayant accès à vos renseignements sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de ces données, conformément à la Loi 25.

4. Consentement

En utilisant notre site ou en nous transmettant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation telles que décrites dans cette politique.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sauf lorsque la loi nous oblige à conserver certaines données.

5. Cookies et technologies de suivi

Notre site peut utiliser des cookies pour :

  • Améliorer la navigation

  • Optimiser l’expérience utilisateur

  • Réaliser des statistiques d’utilisation du site

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités.

6. Conservation et protection des renseignements

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos renseignements contre :

  • L’accès non autorisé

  • La perte

  • Le vol

  • La divulgation non autorisée

Les renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux objectifs pour lesquels ils ont été collectés.

7. Vos droits (Loi 25)

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos renseignements personnels

  • Faire corriger des renseignements incomplets, inexacts ou équivoques

  • Retirer votre consentement

  • Demander la cessation de diffusion ou suppression lorsque la loi le permet

  • Obtenir des informations sur les traitements effectués

Pour exercer vos droits, vous devez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels.

8. Responsable de la protection des renseignements personnels

Samuel Bibeau
Président Directeur Général
Téléphone : 581 446-0693
Courriel : info@fleetsolution.net
Adresse : 1788 rue Marguerite d’Youville, Trois-Rivières, Québec, G8Z 2L7

Vous pouvez communiquer avec lui pour toute question, demande d’accès ou rectification.

9. Modifications à la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique au besoin afin de refléter les changements législatifs ou technologiques.

La version en vigueur sera toujours publiée sur cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous joindre à : info@fleetsolution.net